De rigtige vikarer findes ikke kun på CV’et

Som vikar skal man kunne træde ind på nye arbejdssteder, møde forskellige borgere og håndtere situationer, hvor rammerne ikke altid er helt kendte på forhånd.
 
Derfor leder Alenta efter mere end de faglige kompetencer på et CV, når der skal rekrutteres nye vikarer. For personligheden er lige så afgørende.

”Vi leder efter nogle, som er stærke både fagligt og personligt. At være vikar kræver ballast, personlig modenhed og evnen til at mærke efter, hvornår en opgave passer, og hvornår den ikke gør,” siger Amalie Hogsted, der er koordinator i Alenta og har ansvar for vikardækning. 

En grundig proces

Inden en vikar bliver ansat, gennemgår vedkommende en grundig rekrutteringsproces, hvor faglige kompetencer bliver afdækket, og personligheden bliver vurderet. 

Derfor starter alle rekrutteringsforløb først med en kort samtale, hvor Alenta og vikaren kan få en fornemmelse af hinanden. Er der et match, følger en onlinesamtale, hvor vikaren skal svare på såkaldte refleksionsspørgsmål.
 
”Det gør vi for at få en idé om, hvordan vikaren vil agere i forskellige situationer og for at få en fornemmelse af personligheden og refleksionsevnen,” siger Amalie Hogsted.
 
Er der stadig et match, følger en dybdegående kompetenceafklaring, hvor vikarens kompetencer bliver logget i et system, så de kan matches med de opgaver og kompetencer, samarbejdspartnerne efterspørger. Afklaringen bygger på vikarens beskrivelse af egen praksiserfaring og kan omfatte kendskab til diagnoser, hjælpemidler og pædagogiske tilgange samt erfaring med sundhedsfaglige tiltag. Derudover indhentes alle nødvendige attester, og først når de er på plads, kan vikaren tage vagter. 

Mødet med borgere og pårørende

Som vikar skal man være i stand til hurtigt at aflæse en borgers behov og ikke kun læne sig op ad den overlevering, man har fået om borgeren af det faste personale. 
”Man skal på kort tid kunne skabe tryghed for borgere, hvis plejebehov pludselig skal varetages af en vikar, de måske ikke kender. Det kræver stærke relationelle evner, og at man er i stand til at læse rummet,” siger Amalie Hogsted.
 
Nogle borgere og pårørende kan opleve det som udfordrende, når der kommer en vikar i stedet for fast personale. Her handler det ifølge Amalie Hogsted om det, hun beskriver som “at låne sit nervesystem ud”.
”Det vil sige, at man som vikar bruger sin faglighed og personlighed til at skabe ro, tryghed og de bedste forudsætninger for, at borgeren får en god dag, selvom det faste personale er fraværende.”

Serviceforståelse er alfa og omega

For Alenta handler personlighed ikke kun om kemi. Det handler også om serviceforståelse og evnen til at forstå den rolle, man træder ind i som vikar.

En vikar kommer ofte ud på arbejdspladser, hvor der er travlt, eller hvor hverdagen er presset, fordi der mangler fast personale. Derfor skal vikaren kunne tage ansvar, aflæse situationer og bidrage der, hvor der er brug for det. 

”Man skal kunne se, hvor der er et behov, og løse det uden at skulle sættes i gang. Det kræver selvstændighed, omstillingsparathed og nysgerrighed på sine omgivelser,” siger Amalie Hogsted. Hun tilføjer:
”Serviceforståelsen er en vigtig del af det samlede match. Det handler ikke kun om at have de rigtige kompetencer, men også om at kunne bruge dem med omtanke i den konkrete situation. Vi og vikaren er lykkedes, når samarbejdspartneren efterspørger vikaren igen.”

På den måde bliver rekrutteringen også en vurdering af dømmekraft. Den rigtige vikar er ikke kun den, der kan løse opgaven, men den, der kan gøre det med faglighed, selvstændighed og respekt for situationen.